Blog référencement, positionnement, marketing internet, ...

Venant de créer mon activité de prestataire spécialisé en référencement et marketing internet, j'ai crée un site principal (Cibléus) et un blog dédié à ces disciplines (Blog conseils et news en référencement et webmarketing). J'y importerai certains articles en provenance de celui-ci. Ces articles fréquemment parcourus seront mis à jour en fonction de l’actualité et de l’évolution des domaines de l’e-marketing et du référencement.
Si vous étiez abonnez à mon flux, je ne peux que vous inviter à vous abonner à ce nouveau flux RSS : http://feeds.feedburner.com/cibleus.
Je voudrai terminer par remercier chaleureusement Vincent, propriétaire de ce site d’hébergement gratuit de blogs, pour l’aide qu’il m’a fournie et la spontanéité de ces contacts.

J'ai publié il a quelques jours un article expliquant comment rendre plus accessible et améliorer le référencement naturel d’un tableau (<table>) au moyen de l’attribut Summary et de la balise Caption. (Référencement de tableaux : attribut summary et balise caption)

L’intérêt de l’attribut summary n’est pas une certitude pour améliorer le référencement naturel d’un site web. Mais pourquoi en serait-il autrement puisque référencement et accessibilité tendent à se rejoindre ?

Attribut Summary appliqué sur Indemnifly

Nous avons décidé de tester l’amélioration du référencement naturel par l’intermédiaire de cet attribut summary en l’appliquant sur un tout nouveau site internet.

Ce site web, Indemnifly, offre des services juridiques pour aider les voyageurs qui ont un vol d’avion annulé, reporté, surbooké, … à obtenir une indemnisation, un dédommagement auprès des compagnies aériennes responsables.

Google a indexé la page des tarifs des services d’Indemnifly. A l’heure actuelle si j’entre la requête ‘tarif, frais pour indemnisation forfaitaire’ dans Google, le site d’Indemnifly, et cette page web en particulier, apparaît à 22^ième position. L’attribut summary ‘tarif, frais pour indemnisation forfaitaire’ a alors été ajouté au tableau se trouvant dans ce document web.

Nous verrons dans quelques jours si la page est mieux positionnée et, pourquoi pas, si le contenu de cette balise summary ressort dans la description des résultats.

Un article de Google Webmaster Central indique comment rendre un tableau plus accessible et par là améliorer son référencement naturel en utilisant l’attribut ‘summary’ et la balise ‘caption’.

Explication de tableau : attribut Summary

L’attribut Summary permet, par l’utilisation d’un lecteur d’écran ou la visualisation de code source, d’obtenir une description détaillée du contenu d’un tableau.
Google nous dit que cet attribut est utilisé pour améliorer l’accessibilité d’un tableau. Son contenu n’est pas directement accessible à un visiteur ordinaire mais bien à des internautes ayant un problème de vision utilisant un lecteur d’écran.
L’utilisation de cette attribut se fait sous cette forme : <table summary=’description de mon tableau pouvant aller dans les détails’>

Légende de tableau : balise Caption

La balise Caption fournit une description, une légende de tableau. Au contraire du contenu de l’attribut summary, celui-ci est visible par tout visiteur de votre site internet. Il s’affiche en tête de votre tableau.
L’utilisation de cette balise doit se faire directement après la balise table : <table><caption>Légende de tableau visible à l’écran</caption>…

Référencement naturel de tableau : amélioration possible ?

Nous comprenons que l’attribut summary améliore l’accessibilité d’un site web et de ses tableaux. Une question que l’on peut se poser : pour le référencement naturel, l’attribut Summary est-il utile ? Améliore-t-il le positionnement d’un tableau dans les résultats de recherche sur Google, Yahoo, MSN et autres moteurs ? Je rappelle que le contenu de cet attribut n’est pas visible par un visiteur ordinaire, au contraire de celui de la balise Caption.
Je n’ai jamais entendu dire que l’utilisation de l’attribut summary améliorait le référencement naturel. Mais l’on est en droit de se le demander puisque l’accessibilité d’un site internet tant à améliorer son référencement naturel.

Tous vos avis et témoignages sont les bienvenus.

Vous voulez savoir quels mots clés utiliser pour attirer les bons visiteurs sur une page de votre site web via les moteurs de recherche ? Une vidéo de HybridSEM vous explique comment établir une liste de mots clés et analyser leur pertinence (vidéo en fin d’article : Recherche de mots clés et analyse de pertinence).

Comment réaliser votre liste de mots clés

Quels sont les mots clés utilisés par un client cible lorsqu’il recherche l’un de vos produits ou services dans un moteur ?
Pensez à votre produit. Si vous étiez un de vos clients, quelle requête entreriez-vous dans un moteur de recherche pour trouver ce produit ?

Entrez ces requêtes dans Google et regardez les sites qui se positionnent bien sur celles-ci. Ces sites web sont peut-être vos concurrents. Quels sont les mots clés qu’emploient vos concurrents sur leur page web ? Quel est leur vocabulaire ?

Revenez à votre site web et établissez une liste de mots clés pertinents. Cette liste doit correspondre à votre contenu. Elle peut contenir des mots clés génériques, des expressions de la longue traîne ou relatives à un produit spécifique. Pensez également à des mots clés alternatifs qui peuvent être utilisés par vos clients.

Ensuite, vous devez analyser cette liste de mots clés. Vous trouvez de nombreux outils qui vous aideront à réaliser cette analyse comme par exemple Google Adwords, Keyword discovery, Wordtracker, SEOMoz. Ces outils vous permettent de connaître la pertinence de vos mots clés : fréquence de recherche, concurrence pour vous positionner, … D’autres expressions vous seront suggérées parce qu’elles sont plus utilisées par les internautes en recherche d’information sur votre produit. 

Un site ergonomique doit être empathique

Que vous ayez un site web informatif, un catalogue en ligne ou encore un e-commerce, vous devez avoir de l’empathie pour vos visiteurs sur internet et leurs valeurs. Il est primordial que vous sachiez comment vos utilisateurs pensent et agissent pour :

• Amener l’internaute à réaliser facilement l’action qu’il recherche (ergonomie web)
• Ressortir dans les résultats des moteurs de recherche (référencement naturel et publicitaire)

L’ergonomie web passe par l’empathie pour vos visiteurs

•  
  • Proposez des produits et services pour lesquels votre clientèle cible a un réel besoin ou intérêt
  • Séduisez vos visiteurs sans leur causer de contrainte
  • Présentez vos produits en tenant compte du fait que vos visiteurs ne savent pas tout mais ne sont pas stupides
  • Anticipez leurs questions et peurs éventuelles
  • Mettez en évidence les bénéfices que vous apportez à vos visiteurs, et non seulement les caractéristiques de vos produits et services
  • Utilisez un vocabulaire qui favorise un bon positionnement de votre site internet dans les moteurs de recherche (indiquez la solution que vous apportez en utilisant les mots clés utilisés par l’internaute)
  • Insérez des liens sur des mots clés qui apportent une réponse à vos visiteurs. Par le texte de ces liens, les utilisateurs doivent directement comprendre l’intérêt de votre site internet et en quoi il leur est utile.

Sur internet, comme dans le commerce offline, le positionnement de votre entreprise se décline de 2 façons :

• Positionnement voulu : il est déterminé par votre équipe marketing, votre direction, le chef d’entreprise, …
• Positionnement perçu : votre client perçoit différemment votre société de ce que vous ne voudriez.

Positionnement vu par votre entreprise : perception voulue

Sur internet, votre société doit se positionner de manière unique par rapport à ses concurrents. Idéalement, ce positionnement doit être clairement perçu par le visiteur. Il est déterminé par la perception désirée de votre équipe marketing.

Les créateurs de nouveaux concepts sur internet ont souvent l’esprit d’innovateurs : Kazaa, Skype et Joost sont par exemples nés de la même équipe gagnante d’entrepreneurs. La vision marketing qu’ils ont de leur entreprise et activité influence la conception de leur site web et son positionnement : haute valeur ajoutée, service unique, prix imbattable, … Ce positionnement aura d’autant plus de valeur qu’il répond de façon inédite à un besoin identifié chez le visiteur.

Positionnement vu par le visiteur : perception ressentie

Le positionnement que le visiteur perçoit de votre site internet peut être bien différent de celui voulu par votre entreprise. Votre client, ou surfeur lambda, se fait une image de votre site qui résulte de réalités et de croyances. L’image que le visiteur a de votre société provient de l’expérience vécue et ressentie sur votre site web (visite, achat en ligne, information obtenue, …) et hors de ce media (bouche à oreille, publicité papier, cinéma, …). Mais cette image perçue peut être fort différente du positionnement que votre entreprise désire occuper sur internet et offline.

Google (Google AdWords), Yahoo (Yahoo Search Marketing – ex-Overture) ou encore Microsoft (AdCenter) vous permettent de faire apparaître un lien sponsorisé dans les résultats de leur moteur de recherche. Votre entreprise peut gérer une telle campagne publicitaire sur internet mais il est parfois plus adéquat d’externaliser ce service en agence spécialisée.

Webmaster et positionnement publicitaire

La gestion d’une campagne de liens publicitaires (coût par clic, CPC) peut prendre beaucoup de temps. C’est souvent votre webmaster qui s’en occupera mais dispose-t-il du temps nécessaire ?

Si votre webmaster n’a pas assez de temps à consacrer à votre campagne CPC, vous risquez de dépenser trop d’argent et de ne pas connaître un taux de conversion satisfaisant. Les différentes questions vous permettront de vous rassurer ou vous convaincront d’externaliser vos campagnes de liens publicitaires dans une agence de référencement.

A quelle fréquence contrôlez-vous votre campagne publicitaire ?

Si vous gérez vous-même votre campagne coût par clic, vous devriez en vérifier les résultats au moins une fois par semaine. Vous pourrez alors ajuster vos enchères en fonction des actions de vos concurrents sur internet. Il n’est aujourd’hui plus possible de mettre votre campagne publicitaire en ligne et de ne plus vous en occuper par la suite.

Quelle est la concurrence de liens sponsorisés sur vos mots-clés ?

Y a-t-il des dizaines de concurrents sur vos mots-clés ou êtes-vous seul ? Si vous êtes pratiquement seul, vous n’aurez-pas besoin de trop vous préoccuper de votre campagne publicitaire, hors la vérification d’entrées de nouveaux concurrents. Si la concurrence sur votre secteur s’accroît, vous devrez ajuster vos enchères et contrôler votre positionnement pour vos principaux mots clés.

Qu’en est-il de votre taux de conversion ?

Il est important de contrôler quels mots-clés connaissent le meilleur taux de conversion. Quels mots-clés sont les plus profitables à votre business en ligne. Suivre les taux de conversion de vos mots clés est très important puisqu’un keyword peut connaître un fort taux de clic mais un faible taux de conversion. Ce qui ferait baisser la rentabilité de votre campagne publicitaire.

Derniers formats d’affichage publicitaire

Google et Yahoo proposent régulièrement de nouveaux formats publicitaires (par exemple : critères démographiques sur Google AdWords). Mais il faut souvent être sélectionné pour pouvoir utiliser ces formats. Si vous faites partie des élus, vous devrez apprendre comment créer et utiliser ces formats ou, demander à un webmaster spécialisé dans le référencement sponsorisé de réaliser ses annonces.

Vous souciez-vous de la rentabilité de votre campagne CPC ?

Pour votre entreprise, est-ce plus rentable de consacrer son énergie à la création de nouveaux produits plutôt que de s’occuper de sa campagne de liens sponsorisés ? La question en vaut la chandelle. Ce n’est pas parce que vous maîtrisez le positionnement au coût par clic que vous devez nécessairement vous en charger vous-même. Une telle campagne vous prendra du temps que vous ne pourrez pas consacrer à votre activité phare.

Conclusion

Il est impératif de répondre à ces questions avant d’entamer toute campagne de liens publicitaires dans un moteur de recherche. Vous saurez ainsi s’il est intéressant d’externaliser cette prestation en agence de référencement ou non.

Cette vidéo explique comment utiliser le célèbre outil d’analyse du trafic sur votre site web ‘Google Analytics’.

Résumé des points abordés :

• Description de tableau de bord : il offre un résumé des statistiques de votre site internet. Vous pouvez personnaliser ce tableau de bord et y faire apparaître les rapports qui vous intéressent plus particulièrement.
• Répartition de vos rapports en différents groupes dans la barre de navigation de gauche :
  • Visiteurs : provenance géographique de vos visiteurs, langue, fréquence de leurs visites sur votre site web, …
  • Sources de trafic : comment les visiteurs parviennent sur votre site ? mots-clés utilisés pour arriver sur votre site web lors d’une recherche, moteurs de recherche utilisés, sites référents, …
  • Contenu : pages les plus visitées, pages étant la source du plus d’entrées sur votre site internet, …
  • Objectifs : taux de conversion, chemins parcourus par vos visiteurs pour atteindre leur objectif et le vôtre, …
  • E-commerce : si votre site web est un e-commerce, vous trouverez dans cette section des rapports sur les transactions effectuées, les revenus générés, …
• Période sur laquelle porte le rapport affiché : comparaison de 2 périodes possibles, personnalisation des critères d’affichage de la comparaison, comparaisons détaillées lors du passage de la souris sur le graphique, …
• Contenus des tableaux :
  • Fréquentation de votre site internet : nombre de visites, pages vues par visite, temps moyen d’une visite sur votre site web, pourcentage de nouveaux visiteurs et taux de rebond.
  • Conversion des objectifs
  • Personnalisation et ciblage du critère affiché dans le rapport : mot-clé, langue des visiteurs, villes où se trouvent les visiteurs, …
  • Visualisation de ces données : graphique sous forme de tarte, en colonnes, …
• Partage de ces infos : vous pouvez facilement partager ces rapports par email. Vous partagez vos rapports par un envoi spontané ou un envoi planifié (jours, semaines, mois, trimestre).
  Ces infos peuvent être partagées sous différents formats : PDF, XML, CSV, TSV

Protocol sitemap mis à jour

Les principaux moteurs de recherche ont annoncé le 27 février une mise à jour du protocole de sitemap. Il est désormais possible de mettre son fichier XML sitemap sur un autre site web que celui dont il question dans ce fichier. Search Engine Land explique que cela facilitera le travail pour les personnes qui :

• gèrent plusieurs noms de domaine et voudraient héberger leurs sitemaps à partir d'un seul domaine web
• veulent placer leur fichier sitemap sur un autre domaine que celui d'origine

Indication de propriété du site dans le fichier 'robots.txt'

Vous devez avoir accès au fichier 'robots.txt' du domaine d'origine afin d'y déclarer l'endroit où se situe le sitemap. Ceci permet de valider que vous êtes propriétaire du domaine dont il est question dans cette déclaration.

Il était déjà préférable d'indiquer où se trouvait votre fichier XML sitemap dans votre site web. Aujourd'hui, vous pouvez y spécifier une autre URL que celle du site web dans laquelle se trouve le fichier robots.txt. Les moteurs de recherche pourront ainsi vérifier que vous êtes effectivement propriétaire du site internet de 'destination'.

Surveillance de site internet

Le monitoring de site internet vise à assurer la surveillance de site. Cela concerne le web mais aussi d’autres utilisation d’internet comme l’e-mail, les news (newsletters), le FTP (fichiers), …

La surveillance d’un site internet est réalisée par une simulation de visite d’un internaute. Le résultat de cette simulation est comparé au résultat indiqué dans le cahier des charges contenant les résultats attendus. Si le résultat d’une simulation ne correspond pas à l’attente, une alerte par e-mail, messagerie instantanée ou téléphone est envoyée au propriétaire du site internet.

Rapport de performance

Lorsqu’un site internet est surveillé, son propriétaire reçoit périodiquement un rapport de performance contenant :

• Temps de réponse le plus long, le plus court et temps moyen
• Taux d’indisponibilité et périodes de ces indisponibilités
• Nombre de ces erreurs, …

InternetVista, spécialiste de monitoring internet

InternetVista est une entreprise experte dans la surveillance de sites internet. Son offre s’adresse à tout propriétaire de site mais sa clientèle est souvent active sur internet (e-commerce et entreprises pour lesquelles l’image est fortement transmise par internet).
InternetVista est une entreprise belge qui a de nombreux clients répartis dans le monde. Ces entreprises sont aussi bien des PME que des multinationales.

Voici une présentation vidéo des services proposés par la société de monitoring de sites internet ‘InternetVista’.